La presencia de un conflicto en las organizaciones es tan cotidiana como natural, un conflicto puede ser una oportunidad de cambio, de aprendizaje y de mejora en el mundo laboral.

“El conflicto es esencialmente un proceso natural a toda la sociedad y un fenómeno necesario para la vida humana, que puede ser factor positivo en el cambio y en las relaciones” ( Lederach, 1984).

Con el presente taller lograremos Identificar y definir los conflictos como paso previo para abordarlos.  Analizaremos las actitudes y los factores que intervienen en una situación problemática. Y finalmente reconoceremos habilidades para la resolución de conflictos.

EXPOSITOR:

CONTENIDO
– Aproximaciones teóricas a los conflictos
– Bases de los conflictos
– Evolución de los conflictos
– Prevención de los conflictos
– Modelos para la resolución de conflictos
– Una metodología para la resolución de conflictos
– Comunicación y conflictos. Papel de las redes sociales
– Recomendaciones prácticas para la resolución de conflictos